Plângeri de neglijență privind căminele pentru bătrâni

Dacă părintele dumneavoastră vârstnic sau o persoană dragă vulnerabilă locuiește în căminul pentru bătrâni, este de așteptat să beneficieze de îngrijire și protecție la un standard înalt. Cei mai mulți furnizori de îngrijire fac toate eforturile în acest sens dar, uneori, uneori un tratament medical de slabă calitate poate reprezenta neglijență. Persoanele vârstnice merg la căminul pentru bătrâni atunci când nu mai sunt în măsură să se îngrijească de nevoile proprii de zi cu zi. Personalul căminului pentru bătrâni are o responsabilitate și o datorie de îngrijire față de rezidenți dar, uneori, se pot produce neglijențe.

Este foarte dificil să vezi o persoană dragă suferind, atunci când te bazezi pe alții pentru a avea grijă de aceasta. Este posibil ca aceasta să nu vă poată spune cum a ajuns să fie vătămată. Dacă suspectați că a fost provocată o traumă, atunci există măsuri la care puteți apela pentru a primi compensații și pentru a vă asigura că îngrijirea ulterioară a acesteia nu este compromisă.

Tipurile comune de neglijență medicală în căminele pentru bătrâni includ:

• Escare/ ulcerații
• Erori de medicație
• Fracturi în urma căderii
• Vătămări în urma neglijării
• Utilizarea inadecvată a dispozitivelor de susținere, cum ar fi manevrarea greșită a unui dispozitiv de ridicare
• Neidentificarea unei afecțiuni grave
• Diagnosticarea greșită sau întârziată a unei fracturi de către un profesionist medical în timpul vizitei
• Neigienizarea corespunzătoare, cu apariția infecțiilor
• Deshidratarea sau lipsa supravegherii
• Abuzul fizic sau emoțional cauzat de neglijență

Putem ajuta familiile să formuleze o plângere în numele celor dragi, împotriva unui cămin pentru bătrâni.

Intervalul de timp impus pentru acest tip de plângeri este, în general, de trei ani de la data producerii neglijenței, sau din momentul în care ați luat la cunoștință vătămarea/neglijența. Totuși, există excepții.

Ce despăgubiri puteți primi dacă plângerea este soluționată cu succes?

• Compensații pentru durere și suferință atât în cazul traumelor fizice, cât și a celor psihice
• Pierderi de venit, atât din trecut cât și pe viitor
• Cheltuieli de îngrijire și asistență
• Costuri pentru prescripții și tratament medical
• Cheltuieli privind adaptarea în cămin și costuri de transport
• Speze
• Dispozitive și aparatură de specialitate
• Cheltuieli de asistență pentru treburi gospodărești
• Cheltuieli de deplasare la și de la spital pentru tratament medical

Există aproximativ 900,000 de accidente medicale în Marea Britanie, produse fie în cadrul NHS, fie în spitale private. Aceasta înseamnă că mii de oameni suferă în mod inutil din cauza neglijenței medicale/ clinice.

Cum poate fi dovedită neglijența medicală?

Pentru a avea succes în soluționarea unei plângeri, legea impune reclamantului să demonstreze

1. Că standardul de îngrijire de care a beneficiat a fost mult sub cel al unui profesionist medical de competență rezonabilă în acea specialitate medicală. Acesta este cunoscut drept încălcarea obligației de îngrijire.

și

2. Faptul că reclamantul a suferit o vătămare fizică și psihică, drept rezultat direct al îngrijirii primite sau neprimirii acesteia. Acest lucru este cunoscut sub denumirea de raport de cauzalitate.

Ambele aspecte trebuie dovedite pentru ca un caz să aibă succes, așadar dacă se dovedește încălcarea obligației, dar nu poate fi dovedit raportul de cauzalitate, atunci reclamația nu va avea câștig de cauză.

Care sunt limitările de timp în cazul plângerilor de neglijență medicală?

Există limite de timp stricte în lege și este important ca, atunci când considerați că s-a dat dovadă de neglijență, să solicitați consiliere juridică cât mai curând posibil.

Legea acordă reclamantului trei ani de la data producerii neglijenței sau de la data luării la cunoștință a acesteia. Dacă reclamantul nu poate confirma data luării la cunoștință, este cel mai bine să se considere că perioada celor trei ani curge de la data incidentului, astfel încât să se asigure faptul că plângerea este formulată în perioada obligatorie de 3 ani, în caz contrar plângerea va fi tardivă.

Există excepții în ceea ce privește această limită de timp-

• Dacă reclamantul este minor, perioada de 3 ani începe să curgă de la împlinirea vârstei de 18 ani a acestuia. Aceasta înseamnă că reclamantul are la dispoziție trei ani, până la împlinirea vârstei de 21 de ani, pentru formularea plângerii, în caz contrar plângerea va fi tardivă. Aceasta înseamnă că plângerea trebuie soluționată sau procedura instanței trebuie emisă înaintea împlinirii vârstei de 21 de ani, pentru a evita ca reclamația să fie prescrisă.
• Dacă reclamantul se află în incapacitate mentală
• Dacă reclamantul suferă o dizabilitate psihică temporară, perioada curge abia din momentul în care acesta își recapătă capacitatea psihică.

Atunci când persoana vătămată a decedat, perioada limită de trei ani curge de la data decesului, sub condiția ca reclamația inițială de neglijență medicală să nu se prescrie până la momentul decesului.

Care sunt etapele în formularea unei plângeri?

Dacă suspectați că ați suferit în urma unei neglijențe medicale din partea NHS, sau a oricărui alt furnizor de servicii medicale, etapele formulării unei plângeri sunt enumerate în continuare:

1. Stabilirea producerii neglijenței medicale, în urma căreia ați suferit prejudicii.
2. Formularea unei plângeri către echipa NHS Complaints sau către cabinetul de medicină generală relevant sau furnizorul privat de servicii medicale, în termen de 12 luni de la producerea incidentului sau în termen de 12 luni din momentul în care ați luat la cunoștință evenimentul de neglijență, aceasta fiind în interval de 12 luni de la data luării la cunoștință.
3. Trimiterea unei scrisori formale de reclamație, dacă la primirea răspunsului nu obțineți satisfacție, solicitați consultanță juridică.
4. În calitate de reprezentant al dumneavoastră, vom colecta probe cu privire la cauza dumneavoastră, înainte de a formula o plângere civilă de despăgubire împotriva furnizorului de servicii medicale care a dat dovadă de neglijență. În eventualitatea în care cazul este unul pe fond, iar pârâtul contestă plângerea, vă recomandăm apelarea la instanță, dacă nu vom putea soluționa cazul fără intrarea în litigiu.

Care este procedura NHS privind plângerile?

Deoarece majoritatea cazurilor se intentează împotriva NHS, este posibil să formulați o plângere în termen de 12 luni de la producerea neglijenței înainte de a solicita compensații. Puteți face acest lucru prin transmiterea unei scrisori de reclamație către spitalul în cauză, aceasta va determina spitalul să investigheze reclamația dumneavoastră și să vă ofere un răspuns la scrisoarea de reclamație. Puteți face chiar dumneavoastră acest lucru dar, dacă doriți să vă asistăm, putem face aceasta contra unui comision fix. Dacă, la revizuirea răspunsului vom considera că ați formulat o revendicare cu caracter discutabil, putem consimți la renunțarea la comisionul fix.

Ce tipuri de finanțare există în cazurile de plângere?

Există diverse moduri pentru finanțarea acestei revendicări-

• Asistență juridică / finanțare publică, aceasta este disponibilă pentru unele plângeri cu privire la vătămări suferite la naștere, cum ar fi paralizia cerebrală sau paralizia de tip superior (Erb-Duchenne).
• Fără acord de comision în cazul nesoluționării cu succes a cauzei, acesta este un acord de comision condiționat, cu avantajul unei polițe de asigurare înainte sau după eveniment, pentru a proteja reclamantul împotriva oricăror costuri adverse
• Asigurare de cheltuieli de judecată
• Apartenență la sindicat

Vă putem ajuta, sub condiția plății comisionului doar în cazul soluționării cu succes, beneficiind de o asigurare care să vă protejeze împotriva oricăror costuri adverse.

Ce trebuie făcut în continuare?

Dacă doriți să purtați o discuție informală cu experții noștri în cazuri de neglijență clinică, pentru a afla dacă se pune problema viabilității cauzei dumneavoastră, vă rugăm să completați formularul de contact, iar noi vă vom contacta la o oră convenabilă pentru dumneavoastră, sau apelați/ contactați: Daxa Patel, Partener/Avocat Clinical Negligence (Neglijență clinică), la numărul 0330 159 6497 sau adresa de email clinicalnegligence@imd.co.uk.  Imediat după primirea apelului, unul dintre membrii echipei noastre va lua legătura cu dumneavoastră.

Citiți ceea ce spun clienții nostri despre noi aici
★★★★★